Política de Privacidad
En icomm, valoramos y respetamos tu privacidad. Esta política explica cómo recopilamos, usamos y protegemos tu información personal.
Última actualización: 2 de julio de 2026
Información que Recopilamos
Información que proporcionas directamente:
- Nombre completo y información de contacto
- Dirección de correo electrónico
- Información de perfil de redes sociales (cuando te conectas via Facebook, Google, etc.)
- Números de teléfono de contacto, utilizados para el envío de notificaciones (incluido WhatsApp)
- Información comercial que cargás en la plataforma (productos, ventas, reservas o turnos, pedidos y datos de tus clientes)
Información recopilada automáticamente:
- Direcciones IP y información del dispositivo
- Cookies y tecnologías de seguimiento
- Datos de uso y actividad en la plataforma
- Información de ubicación (con tu consentimiento)
Cómo Usamos tu Información
- Proporcionar y mejorar nuestros servicios de gestión comercial (ventas, inventario, reservas, delivery y facturación)
- Personalizar tu experiencia en la plataforma
- Enviar notificaciones transaccionales (confirmaciones, recordatorios de turno, estado de pedidos) por email y WhatsApp, y comunicarte actualizaciones del servicio
- Procesar pagos y transacciones
- Cumplir con obligaciones legales y regulatorias
- Prevenir fraude y garantizar la seguridad de la plataforma
Compartir tu Información
No vendemos tu información personal. Solo compartimos tu información en las siguientes circunstancias:
- Con los comercios o negocios cuando realizás una compra, reserva o pedido a través de ellos
- Con proveedores de servicios que nos ayudan a operar la plataforma (incluido Meta Platforms para el envío de mensajes de WhatsApp)
- Cuando sea requerido por ley o para proteger nuestros derechos
- Con tu consentimiento explícito
WhatsApp y Servicios de Meta
icomm integra la Plataforma de WhatsApp Business de Meta Platforms, Inc. para que los comercios que usan icomm puedan enviar a sus clientes notificaciones transaccionales (confirmaciones de reserva, recordatorios de turno, estado de pedidos y confirmaciones de pago).
- Para prestar este servicio, procesamos el número de teléfono, el nombre y los datos mínimos de la operación (servicio, fecha, hora, monto o referencia del pedido) necesarios para armar el mensaje.
- Estos datos se transmiten a Meta únicamente para el envío del mensaje, y su tratamiento por parte de Meta se rige por la Política de WhatsApp Business y la Política de Privacidad de Meta.
- Solo enviamos mensajes a personas que consintieron recibirlos (opt-in) al realizar una compra, reserva o pedido. Podés solicitar dejar de recibirlos en cualquier momento.
- icomm actúa conforme a las Políticas de la Plataforma de Meta y las Condiciones de la API de WhatsApp Business. No usamos el contenido de estos mensajes con fines publicitarios ni los cedemos a terceros ajenos a la prestación del servicio.
Tus Derechos
Tienes derecho a:
- Acceder a tu información personal
- Rectificar datos inexactos
- Solicitar la eliminación de tus datos
- Portabilidad de tus datos
- Oponerte al procesamiento de tus datos
- Limitar el procesamiento en ciertas circunstancias
Para ejercer estos derechos, puedes usar nuestra página de eliminación de datos o contactarnos directamente.
Seguridad de los Datos
Implementamos medidas de seguridad técnicas y organizativas apropiadas para proteger tu información personal contra acceso no autorizado, alteración, divulgación o destrucción. Esto incluye encriptación, controles de acceso y monitoreo regular de nuestros sistemas.
Retención de Datos
Conservamos tu información personal solo durante el tiempo necesario para cumplir con los propósitos descritos en esta política, a menos que la ley requiera un período de retención más largo. Cuando elimines tu cuenta, procederemos a eliminar o anonimizar tu información personal de manera segura.
Contacto
Si tienes preguntas sobre esta política de privacidad o sobre cómo manejamos tu información personal, puedes contactarnos:
Email: info@icomm.app
Dirección: Buenos Aires, Argentina
Esta política de privacidad puede actualizarse periódicamente. Te notificaremos sobre cambios significativos.