Todo lo que necesitás saber sobre iCOMM

Q.¿Qué es iCOMM?

iCOMM es una plataforma de gestión integral para pymes y emprendedores argentinos. En un solo sistema (desde el navegador) combina punto de venta (POS), inventario y stock, tienda online con catálogo propio, delivery, facturación electrónica AFIP/ARCA, turnos y reservas, e integración con WhatsApp.

Q.¿Para qué tipo de negocios está pensado iCOMM?

iCOMM se adapta a cinco tipos de negocio: Productos (comercio y reventa), Elaboración propia (producción), Servicios (turnos y reservas), Profesionales (con obras sociales) y Productos + Servicios (combinado). Cubre más de 35 rubros: kioscos, farmacias, indumentaria, ferreterías, carnicerías, panaderías, peluquerías, estéticas, lavaderos, gimnasios, odontólogos, veterinarias, ópticas y más.

Q.¿Necesito instalar algo para usar iCOMM?

No. La plataforma de gestión funciona desde cualquier navegador web (Chrome, Firefox, Safari, Edge) sin instalar software. Para el reparto (delivery) y para que tus clientes hagan pedidos hay apps móviles disponibles.

Q.¿iCOMM funciona en dispositivos móviles?

Sí. La interfaz de gestión es responsive y funciona en tablets y celulares. Además, iCOMM incluye apps nativas para repartidores (delivery) y para que tus clientes pidan desde su celular.

Q.¿Hay período de prueba gratuito?

Sí. El primer mes es gratis para que conozcas el sistema antes de comprometerte, sin tarjeta de crédito. Recibís acceso inmediato con datos de ejemplo para explorar todas las funcionalidades.

Q.¿Cuánto cuesta usar iCOMM?

iCOMM cobra una licencia base según el volumen de ventas de tu negocio, que arranca en el 3% (sin cuota fija si recién empezás) con un tope mensual. Si trabajás con turnos, sumás el módulo de Agenda opcional. Solo pagás lo que usás: si no vendés, no pagás la licencia.

Q.¿Cómo son los planes según el volumen?

El plan Emprendedor cubre hasta ARS 4M/mes de ventas con el 3% y un tope de ARS 120.000/mes. El plan Pymes va de ARS 4M a 25M/mes. Para volúmenes mayores hay planes a medida. La idea es que el costo acompañe el tamaño real de tu negocio.

Q.¿Qué es el módulo de Agenda y cuánto cuesta?

Es el módulo para negocios con turnos (servicios y profesionales): reservas online, agenda por recurso o profesional y cobros. Es opcional y arranca desde ARS 50.000, con un adicional por cada profesional que sume su agenda. Si tu negocio no usa turnos, no lo pagás.

Q.¿MercadoPago cobra aparte?

Sí. MercadoPago aplica su propia comisión cuando el comprador paga online. Además, si activás la distribución automática de cobros online, iCOMM cobra un 1% por transacción, independiente y adicional a la licencia. Es opcional.

Q.¿Hay contrato de permanencia? ¿Puedo pagar semanal o quincenal?

No hay permanencia: das de baja cuando quieras, sin penalidades, y te ayudamos a exportar tus datos. En los planes de abono fijo (desde Pyme) elegís el ciclo de pago: semanal, quincenal o mensual; el plan Emprendedor (3%) se factura mensual.

Q.¿iCOMM incluye facturación electrónica AFIP?

Sí. Está integrado con AFIP/ARCA para emitir facturas electrónicas tipo A, B y C directamente desde el sistema, además de remitos y notas de crédito. Integración nativa, sin plugins ni software adicional.

Q.¿iCOMM tiene tienda online?

Sí. Cada negocio recibe un catálogo online con link propio (por ejemplo icomm.app/catalogo/tu-negocio). Tus clientes ven tus productos, hacen pedidos y pagan online, y el stock se descuenta automáticamente con cada venta.

Q.¿Cómo funciona el punto de venta (POS)?

El POS registra ventas en mostrador con cualquier medio de pago: efectivo, transferencia, tarjeta o QR de MercadoPago. Genera tickets y facturas, actualiza el inventario en tiempo real y cierra caja por turno con su responsable. Funciona desde cualquier tablet o computadora.

Q.¿iCOMM maneja turnos y reservas?

Sí. Tenés reservas online 24/7, agenda por recurso o profesional, cobro online o en el local (con MercadoPago) y clases/paquetes. Además, los insumos que consume un servicio (por ejemplo shampoo o cera) descuentan stock automáticamente al cobrar.

Q.¿iCOMM sirve para profesionales que trabajan con obras sociales?

Sí. Manejás particular, obra social, prepaga o empresa, con cobertura por nomenclador y cálculo automático del coseguro (lo que paga el paciente). Incluye importador de obras sociales, historia clínica con odontograma, presupuesto y cuentas por cobrar por financiador.

Q.¿iCOMM se integra con WhatsApp?

Sí. Tenés una bandeja para recibir y responder los mensajes de tus clientes (incluida en la licencia), notificaciones automáticas (confirmación de turno, recordatorio, estado del pedido y del pago), campañas de difusión y verificación en dos pasos. Conectás tu propio número de WhatsApp.

Q.¿Cómo funcionan el inventario y los reportes?

El inventario se actualiza automáticamente con cada venta (POS, tienda online o delivery), con variantes, alertas de stock mínimo, multi-depósito, proveedores y órdenes de compra. El panel de reportes muestra ventas por período, productos más vendidos, comparativas y rendimiento, exportables a Excel.

Q.¿iCOMM sirve para una panadería, carnicería o negocio que elabora?

Sí, con el mundo Elaboración propia. Definís recetas e insumos (qué lleva cada producto y cuánto consume), conocés el costo real por unidad, vendés por peso con balanza y control de merma, y sumás tienda online y facturación.

Q.¿iCOMM sirve para una ferretería o comercio con muchos productos?

Sí. Está preparado para catálogos grandes: importás productos en masa, usás código de barras o QR en el POS, categorías, múltiples depósitos y sucursales, y tienda online con delivery propio.

Q.¿iCOMM sirve para una peluquería, estética o lavadero?

Sí, con el mundo Servicios: reservas online, agenda por recurso, cobros integrados y clases/paquetes. Los insumos que usa cada servicio descuentan stock al cobrar, así sabés siempre con qué contás.

Q.¿iCOMM sirve para un odontólogo o centro médico?

Sí, con el mundo Profesionales: turnos por profesional, obras sociales y financiadores, nomenclador y coseguro, historia clínica con odontograma y presupuesto, y cuentas por cobrar por obra social.

Q.¿iCOMM sirve para una veterinaria u óptica que vende y presta servicios?

Sí, con el mundo Productos + Servicios: vendés un producto y cobrás un servicio en el mismo ticket, manejás stock y turnos juntos, y llevás la ficha e historial de cada cliente o mascota.