Todo lo que necesitás saber sobre iCOMM
Respondemos las dudas más comunes sobre cómo funciona el sistema, cuánto cuesta y para qué negocios sirve.
General
Q.¿Qué es iCOMM?
iCOMM es una plataforma de gestión integral para pymes y emprendedores argentinos. Combina punto de venta (POS), gestión de inventario y stock, tienda online con catálogo, app de delivery para repartidores y facturación electrónica AFIP/ARCA, todo en un solo sistema accesible desde cualquier navegador.
Q.¿Para qué tipo de negocios está pensado iCOMM?
iCOMM está diseñado para tres tipos de negocios: comercios minoristas (almacenes, kioscos, ferreterías, tiendas de ropa, supermercados), negocios de elaboración propia (panaderías, restaurantes, fábricas, productores artesanales) y servicios (peluquerías, consultorios, talleres mecánicos, gimnasios). En general, cualquier pyme o emprendimiento argentino que quiera digitalizar su operación.
Q.¿Necesito instalar algo para usar iCOMM?
No. La plataforma de gestión funciona desde cualquier navegador web (Chrome, Firefox, Safari, Edge) sin necesidad de instalar software. Para la app de delivery para repartidores y el marketplace para clientes finales existen versiones móviles disponibles.
Q.¿iCOMM funciona en dispositivos móviles?
Sí. La interfaz de gestión es responsive y funciona en tablets y celulares. Además, iCOMM incluye apps nativas para repartidores (delivery) y para que tus clientes puedan hacer pedidos desde su celular.
Q.¿Hay período de prueba gratuito?
Sí. Ofrecemos una demo gratuita por 7 días para que conozcas el sistema antes de comprometerte. Podés solicitarla desde nuestro sitio web sin tarjeta de crédito ni datos de pago. Recibirás acceso inmediato a un entorno de prueba con datos de ejemplo.
Precios y costos
Q.¿Cuánto cuesta usar iCOMM?
iCOMM no tiene cuota fija mensual. El costo es el 3% de las ventas registradas en el sistema, con un tope máximo de ARS 120.000 por mes. Si no vendés, no pagás nada. Es el modelo más justo para pymes y emprendedores que recién arrancan.
Q.¿Cómo funcionan los segmentos de precio?
Hay tres segmentos: hasta ARS 5.000.000 en ventas mensuales pagás el 3% (máximo ARS 120.000). Entre ARS 5M y ARS 20M el costo es ARS 120.000 fijo mensual. Por encima de ARS 20M pasás al plan Enterprise con precio a medida según tu volumen y necesidades.
Q.¿Hay contrato de permanencia o penalidades?
No. Podés dar de baja tu cuenta cuando quieras, sin penalidades ni cargos adicionales. Solo te pedimos que nos avises con anticipación razonable para procesar el cierre correctamente y exportar tus datos.
Q.¿MercadoPago cobra aparte?
Sí. MercadoPago tiene su propia comisión, que aplica solo cuando el comprador paga online a través de MercadoPago. El 3% de iCOMM es independiente y se calcula sobre el total de la venta sin importar el medio de pago.
Q.¿Puedo pagar semanalmente o quincenalmente?
Sí. Entendemos que el flujo de caja de cada negocio es diferente. Podés acordar el ciclo de liquidación que mejor te convenga: semanal, quincenal o mensual.
Funcionalidades
Q.¿iCOMM incluye facturación electrónica AFIP?
Sí. iCOMM está integrado con AFIP/ARCA para emitir facturas electrónicas tipo A, B y C directamente desde el sistema. También soporta remitos y notas de crédito. La integración es nativa, sin plugins ni software adicional.
Q.¿iCOMM tiene tienda online?
Sí. Cada negocio recibe un catálogo online con link propio (por ejemplo icomm.app/catalogo/tu-negocio). Tus clientes pueden ver tus productos, hacer pedidos y pagar online. El stock se descuenta automáticamente con cada venta.
Q.¿Cómo funciona el punto de venta (POS)?
El POS de iCOMM permite registrar ventas en mostrador con cualquier medio de pago: efectivo, transferencia, tarjeta o QR de MercadoPago. Genera tickets, facturas electrónicas y actualiza el inventario en tiempo real. Funciona desde cualquier tablet o computadora.
Q.¿iCOMM gestiona delivery propio?
Sí. iCOMM incluye una app para repartidores que permite asignar pedidos, ver la ruta y confirmar entregas. También podés definir zonas de envío y costos de delivery por zona. Es ideal para comercios que hacen reparto con su propio personal.
Q.¿Cómo funciona la gestión de inventario?
El inventario se actualiza automáticamente con cada venta (POS, tienda online o delivery). Podés cargar productos con variantes (talle, color, etc.), configurar alertas de stock mínimo, gestionar proveedores y registrar órdenes de compra. Todo en tiempo real.
Q.¿iCOMM tiene reportes y estadísticas de ventas?
Sí. iCOMM incluye un panel de reportes con ventas por período, productos más vendidos, comparativas mensuales, rendimiento por vendedor y más. Podés exportar los datos para analizarlos en Excel o enviárselos a tu contador.
Sectores específicos
Q.¿iCOMM sirve para una panadería o restaurante?
Sí. El módulo de Elaboración Propia está pensado para negocios que producen lo que venden. Podés gestionar recetas, insumos y producción, además del punto de venta y la tienda online para pedidos anticipados.
Q.¿iCOMM sirve para una ferretería o comercio con muchos productos?
Sí. iCOMM está preparado para catálogos grandes. Podés importar productos en masa, usar códigos de barra o QR para el POS y gestionar múltiples categorías. También soporta múltiples depósitos y sucursales.
Q.¿iCOMM sirve para una peluquería o servicio con turnos?
Sí. El módulo de Servicios permite gestionar turnos y reservas, registrar pagos por servicio y llevar el historial de cada cliente. También podés ofrecer un link de reservas online para que los clientes saquen turno desde el celular.